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京东最新“中台”架构调整,对HR有什么启发?

    下载APP 阅读本文更深度报道  继BAT、小米美团滴滴后,最近,京东以赶末班车的姿势发布最新的组织调整,比起传统的事业部/群调整,京东首次采用“中台”的组织架构概念。  一直在业务上和阿里对标的京东,终于管理方面也不甘落后,阿里在2015年就开始实施中台战略的。  一、京东组织调整的主要变化  相较于今年1月京东的组织架构调整,京东这次调整有不少变化,用几个角度说一下:  第一,从运营角度。  1、前台部门以TO C为主  新成立“平台运营业务部”负责线上精细化运营,“拼购业务部”负责社交电商,“拍拍业务部”负责二手产品,“新通路事业部”负责新零售。  2、中台部门以TO B为主  一是自营类,3C电子及消费品零售事业群(3C家电、消费品、全球购);  二是POP类,时尚居家平台事业群(时尚、美妆、Top life);  三是服务类,生活服务事业群(包含生旅、拍卖及其他虚拟、O2O等业务)。  第二,从对标角度。  1、对标“拼多多”  京东新成立拼购业务部,负责探索社交电商的创新模式,看一看京东和拼多多两家市值的差距,你能感受到京东的焦虑。  2、对标“盒马生鲜”  京东将原大快消事业群的生鲜事业部与7FRESH合并,希望通过线上线下相结合为用户创造更佳的客户体验,京东超市之前完胜天猫超市,现在7FRESH和盒马生鲜的好戏才刚刚开始。  3、对标“闲鱼和转转”  京东的“拍拍”品牌本来是从腾讯电商转手过来的,本来已销声匿迹,2017年开始复活,现在看来,京东是铁了心要去砸资源pk闲鱼和转转。  第三,从管理角度。  京东重新定义了“前台、中台、后台”的基本含义,值得研读。  1、前台部门  指离客户最近,最理解和洞察客户需求和行为,最终实现和提升客户价值的职能;其核心能力是对市场和客户行为深刻洞察,服务客户的产品创新和精细化运营。主要围绕C端和B端客户建立灵活、创新和快速响应的机制。  京东前台部门包括平台运营业务部、拼购业务部、生鲜事业部、新通路事业部、拍拍二手业务部五个核心部门。  2、中台部门  指为前台业务运营和创新提供专业能力的共享平台职能;其核心能力是专业化、系统化、组件化、开放化。主要通过沉淀、迭代和组件化地输出可以服务于前端不同场景的通用能力,不断适配前台。  京东目前的中台部门包括、3C电子及消费品零售事业群、时尚居家平台事业群、生活服务事业群、技术中台和数据中台、商城用户体验设计部、商城市场部等六个核心部门  3、后台组织  指为整个商城提供基础设施建设、服务支持与风险管控的职能,其核心能力是专业化、服务意识与能力。主要将为中前台提供保障和专业化支持。  京东目前的后台部门包括商城财务部、商城各业务部门HRBP团队,新成立CEO办公室。  第四,从组织角度。  1、培养二把手  京东组织架构调整前,京东的三大事业群负责人王笑松、闫小兵、胡胜利直接向刘强东汇报;这次调整后,各事业部的负责人基本都是向轮值CEO徐雷汇报。  京东历来被业内吐槽没有“二把手”的组织,此番调整有意培养“二把手”。  2、打破组织惯性  2018年,互联网巨头排着队的宣布组织架构调整,阿里和小米围绕人才和组织战略,腾讯强调to B业务,百度希望加快AI与产业结合,美团以“吃”为核心,滴滴出行以“升级安全体系”为重点。  对于京东来说,一方面是先跟着大部队走,另一方面,也是主动迭代打破组织惯性。  3、HR高光时刻  很少能在公司的组织架构的文章能看到HR的定位和描述,京东此次组织调整点名了“商城各业务部门HRBP团队”,确定HRBP团队由”人力资源部实线管理,业务部门虚线管理”。  从某个角度来说,这是京东HRBP的高光时刻,但是HRBP没有定位在中台似乎有点遗憾。  二、作为HR,如何深入了解中台战略?  1、中台核心是避免“重复造轮子”  “中台”就是为了提炼各个业务条线的共性需求,并将这些打造成组件化的资源包,然后以接口的形式提供给前台各业务部门使用,最大限度地减少“重复造轮子”的KPI项目。  “前台”要做什么业务,需要什么资源可以直接同公共服务部要。  比如阿里巴巴业务中台,会提供搜索、共享组件、数据技术等模块,这些不需要每次去改动底层进行研发,小前台可以在丰富灵活的“大中台”直接获取支持。  2、中台即枢纽  再打过比方,“平台是统战线,给外部提供互联网基础设施,以标准化接口形成产品与服务;中台是党建线,为内部赛马机制基础保障,以授权接口形成事业群矩阵。”  简单的说,对外枢纽即平台,枢纽对内即中台。比如腾讯PGC内容平台和小米的管理平台。  三、中台战略的主要特征是什么?  中台战略中的“大中台、小前台“阵型,主要有这个五个特征:  1、团队协同效率最高。科学证明,人数是7个人的团队协同效率是最高的。当团队进行作战时,最短时间内达成意见的统一和行动步调的一致,是团队强大战斗力充分展现的必要条件。  2、对战机的把握更加敏锐。在前端的小团队正如一个小的创业团队,如何生存是团队首先考虑的问题,这样的环境会更容易逼迫出团队成员的能量和潜能对当前的战机的感知会更加敏锐。  3、调整方向更加快捷。分别投入200人和投入10个人去完成一个任务,当发现任务的方向有错误时,200人的团队调整方向所花费的时间和资源一定远超过10个人的团队。  4、一旦发现正确目标,全力投入扩大战果。这样的中台阵型,一旦前端的作战团队找到了正确的攻击目标,接下来一个远程呼唤,后端的中台炮火群会瞬间摧毁目标,这就是中台阵型发挥威力的最佳体现。  总之,“小前端、大中台”的中台阵型,是一种反应更加敏捷高效的组织形态,即以内部小前端去实现与外部多种个性化需求的匹配对接。这种更为扁平化的组织形态,已成为互联网时代越来越多企业组织变革的标配。  四、HR三支柱与中台战略,有什么关联吗?  借用京东这次的关于“前台、中台、后台”的定义,人力资源三支柱模型,其实有几个特点:  1、以客户需求为中心  跳出人力资源的传统视角,我们首先思考的是人力资源的客户是谁?主要有三大类:  第一类是老板,从老板的需求出发,他比较关心的战略、价值观、愿景、使命的落地。  第二类是各级业务部门,对应的是各级管理者。他们比较关心的组织、人才、业务绩效完成。  第三类是具体到各部门的员工,他们比较关心的个人成长和成就感、团队荣誉感。  2、以流程为中心  接着上面的客户需求进行分层:  第一种流程to 老板端,典型的自上而下的管理流程,以战略为落地导向的流程设计,COE来牵头。  第二种流程to 业务端,以业务结果交付为导向,复杂度比较高,既有自外而内,也有自上而下,HRBP来牵头。  第三种流程to 员工端,主要是服务流程,以员工体验为中心的拉通式的服务流程设计,SSC来牵头。  3、以场景为中心  所谓场景,可以简单的理解为根据客户需求去做服务交付的画面。  第一种场景,用户更关注“效率”,也即是对交付速度和精准度有确定性要求的服务,比如薪酬工资福利各种事务,倒逼出了SSC信息系统持续的迭代,像去京东的物流一样,一个字快!  第二种场景,用户更关注“体验”,特别讲究有“温度”,比如员工个人成长,需要人力资源提供的服务是个性化的、可选择性的,像逛万能的淘宝一样,一个字爽!  第三种场景,用户更关注“专业”,这类服务需求,对时间交付要求没有高,但是要求的“高大上”,就像去逛线下旗舰店,气质和品牌为先,两个字“靠谱”。  《认知革命:数字生存时代的管理——2018“华夏基石e洞察”公众号管理大师文选》,陈春花、彭剑锋、黄卫伟、田涛、吴春波、施炜、杨杜、孙健敏等二十余位管理经济学界权威的年度思想结晶。作者签名版尚有少量存书,点击图片或通过公众号回复“认知革命”可直接下单(仅剩最后200本)本文首发于微信公众号:华夏基石e洞察。文章内容属作者个人观点,不代表网立场。投资者据此操作,风险请自担。

    

     (责任编辑:赵艳萍 HF094)

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“霸权”规制、“自助行为”的澄清与患者个人信息的保护——民法典合同编纂和侵权责任编纂草案第二次审查的五大亮点

    新华社北京12月23日电,题目:管制“霸权”,澄清“自助行为”,保护患者个人信息

    新华社《新华社透视》记者罗莎和王琦

    根据《民法典》编纂工作计划和安排,全国人民代表大会第十三届常务委员会第七次会议于23日开幕,继续审议《民法典》的合同草案和侵权责任。

    对“霸权”和“抢夺方向盘”作了规定,引起了社会各界的高度关注,规定了自然人保护自身权益的“自助行为”制度,保护了患者的隐私和个人信息……妇孺皆知是什么意思_活该我爱你网《民法典》侵权责任汇编草案的合同汇编草案和《民法典》侵权责任汇编草案的第二次审查对许多新情况、新问题作了改进,引起了人们的关注。

    亮点1:管制“霸主”和“抢劫方向盘”等行为

    在火车上,公共汽车袭击了司机,抢走了方向盘。近年来,类似的事件时有发生,甚至导致悲剧,迫切需要法律规制。

    《民法典》合同草案的第二次审查明确规定,旅客应当按照有效票上记载的时间、航班和座位号运输。承运人应当按照有效票载明的时间、航班和条件运输旅客。

    同时,草案明确了承运人应当严格履行安全运输义务,及时向旅客告知安全运输中应注意的事项。旅客应当积极协助、配合承运人合理安排安全运输。

    “法律对目前群众反映的强烈的不文明行为作了具体规定,有助于抑制旅客的行为,促使旅客依法乘坐交通工具出行,保障公司广大旅客的人身和财产安全。”孙贤兹。洪,中国社会科学院法学院的研究员。

    中国法学会立法研究会副会长熊文昭认为,对于霸权等行为,可以依照治安管理处罚法予以处罚。法律手段,发挥法律的威慑作用,让旅客“三思而后行”。

    草案还规定,实名旅客运输合同中的旅客遗失机票的,可以要求承运人赔偿损失,不得再次收取机票和其他不合理的费用。承运人应当及时通知旅客,对不能妥善运输的特殊情况和重要事项,采取必要的安置措施。

    “实名机票遗失后的机票更换问题已经长期反映在社会上。法律规定有利于明确承运人的责任,维护旅客的合法权益。孙贤忠说。

    重点2:建立自愿参与危险活动的“自愿风险”规则

    学校组织的攀岩、武术等高危活动中,经常发生事故。学生受伤,家长生气,学校无助。这件事谁负责?目前,法律条文不明确,由此引发的争议较多。

    全国人民代表大会宪法和法律委员会研究过,参加者应当充分认识到自愿参加这些活动的危险,由此产生的正常风险原则上应当由参加者自己承担。

    对此,《民法通则》侵权责任法草案的第二次审查规定,受害人自愿参加危险活动并遭受损害的,不得请求他人承担侵权责任,但发生损害时他人故意或者重大过失的除外。活动组织者不履科学小论文范文_龙腾小说网网址网仁和二手房_大排档名字网安全保障义务的,应当承担侵权责任。

    “自甘冒险”原则充分体现了责任与行为一致的原则。规定活动组织者和重大过失行为者的责任,不仅是对自愿参与者合法权益的保护和补偿,也是对过失行为者的惩罚和警告。熊文昭说,它也可以有效地引导人们谨慎地参与价格在20万左右的车_天鉴网网危险活动,从而分散和预防社会风险。

    同时,专家们表示,建立“自愿风险”规则有利于明确学校和其他机构正常开展此类活动的责任范围,使活动能够以更加规则化的方式进行。

    重点3:“自助行为”制度在侵权案件中亟待明确规定。

    事故发生后,我们发现造成事故的一方想逃跑,于是抢了钥匙。有人没有在车里买票,司机暂时扣留了。相反,这些看似“合理”的行为可能会被对方起诉侵权。

    一些地方政府、部门、法律教学研究机构和公众提出,当自然人的合法权益受到侵犯,没有时间要求国家机关保护时,他们采取措施保护自己的权益,以免受到他人的侵害。不时地涉及权益。建议明确规定“自助行为”制度。

    《民法典》侵权责任编纂草案的第二次审查规定,如果侵权人的合法权益受到侵害,情况紧急,不能及时得到国家机关的保护,被害人可以采取合理措施,如将侵权人的财务拘留在必要的范围内。OP.

    同时,草案规定,被害人应当立即请求有关国家机关处理前款行为。被害人采取不当措施给他人造成损害的,应当承担侵权责任。

    熊文昭说,规定“自助行为”制度的好望角芦荟_可爱网名大全网根本目的是为了更及时、有效、合理地保护被害人的合法权益,在一定程度上减轻国家机关的执法压力,是对国家机关保护的有益补充。

    亮点4:公平原则在确定劳动关系损害赔偿责任中更为突出

    雇主应该赔偿小时工和保姆在工作中受伤吗?《民法典》侵权责任第一稿规定,在个人之间形成劳动关系的情况下,因本人服务受到损害的劳动服务提供者,应当根据各自的过错承担相应的责任。草案公布后,该条款引起了很多讨论。

    据报道,一些部门、法律教学和研究机构以及公众都建议家庭主妇,如保姆,提供服务,服务对象也从中受益。为了体现公平原则,原则上,接受服务的一方在服务过程中受到损害的,应当承担侵权责任。

    有鉴于此,对《民法典》侵权责任草案的第二次审查,将“根据双方各自的过错承担相应的责任”改为“由接受方承担侵权责任;如果供应方有过错,接受方的责任可以减轻或免除”。

    亮点5:更好地保护患者的隐私和个人信息

    孩子一出生,早期教育机构就发出祝贺信;手术一结束,康复中心就立即打电话推荐自己。许多人都经历过这些令人沮丧和愤怒的情况。

    《民法典》侵权责任汇编第一稿规定,医疗机构及其医务人员泄露患者隐私和个人信息或者未经患者同意泄露病历,造成患者损害的,应当承担侵权责任。该草案的第二次审查通过删除“对患者造成损害”的规定对其进行了修正。

    专家指出,医疗机构及其医务人员泄露患者的隐私和个人信息,或者擅自泄露患者的病历,是严重的侵权行为。对草案的修改,是指医疗机构及其蓝色警戒下载_web服务器有哪些网医务人员不论是否造成损害,都应当承担侵权责任。

    民法典合同草案加强对法定合同的保护

    草案一审规定,当事人在保证合同中没有约定或者约定不明确的担保方式的,按照连带责任担保承担责任。对此,有关部门、法学教学研究机构和社会公众提出,连带责任担保是增加保证人责任的一种方式,原则上应当由当事人明确约定;没有约定或者约定不明确的,推定为连带责任。y担保在实践中会加剧相互担保或连带担保导致的破产问题。正常的生活和商业秩序。

    对修改草案的第二次审查如下:当事人在担保合同中没有约定或者没有约定担保方式的,应当按照一般担保承担担保责任。

    知识产权惩罚性赔偿的民法侵权责任界定

    草案规定,故意侵犯知识产权情节严重的,受害人有权要求相应的惩罚性赔偿。

    同时,草案进一步完善了精神损害赔偿制度,规定严重精神损害是由于故意或者重大过失侵害自然人的特定人身意义物造成的,受害人有权要求精神损害赔偿。

    在网络侵权责任方面,草案明确规定,如果错误通知造成损害,网络用户或网络服务提供商应当承担侵权责任。

    阿特拉斯

    一

    [纠错]

    负责任的编辑:

    王蒙蒙与聂承京

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